Zo help je je naasten in hun verwerkingsproces

Elke reactie is oké

Iedereen reageert anders op ingrijpende gebeurtenissen. Heb dus begrip voor elkaars reactie, ook al is die verschillend van de jouwe. Ook zwijgen is dus oké. Maak je ook niet meteen zorgen dat jouw reactie een verkeerde is of kan wijzen op het ontstaan van psychologische problemen. In de eerste fase is iedereen nog aan het verwerken.

Laat mensen niet zomaar hun verhaal doen

Mensen die rechtstreeks betrokken waren zullen de nood voelen om hun verhaal te vertellen. Toch moet je opletten dat ze niet zomaar hun verhaal doen, de kans op verdere trauma's is immers groot. Ze zullen vertellen hoe verschrikkelijk de gebeurtenissen waren en hoe machteloos ze zich voelden. Leg de nadruk in het gesprek op de dingen die ze gedaan hebben om de situatie te overleven en prijs hen daarvoor. Zo kan je bijvoorbeeld vragen waar ze dekking hebben gezocht (en hen vertellen hoe slim dat was), of ze de richtlijnen van de ordediensten hebben gevolgd (en hoe goed ze dat gedaan hebben), enz.

Laat ze zich geborgen en veilig voelen