Onderzoek naar "verboden" extra kosten tickets Tomorrowland

Kosten voor verpakking

Tegenwoordig moet er een all-in-prijs zijn waar alle extra's al inzitten, alleen betaal- of verzendingskosten mogen er nog bijkomen. "De economische inspectie gaat na of Tomorrowland zich daar wel aan houdt", zei minister van Consumentenzaken Kris Peeters bij De Inspecteur op Radio 2. "We hebben de informatie gekregen dat er servicekosten worden aangerekend, en nog een aantal andere kosten, zoals bijvoorbeeld de prijs voor de verpakking", zegt Peeters. 

Verzendkosten zijn variabel

Daarmee verwijst de minister naar het zogenaamde "schatkistje" waarin de polsbandjes al 5 jaar worden opgestuurd. Maar volgens Tomorrowland kunnen de verzendingskosten voor dat schatkistje niét worden geïntegreerd in de ticketprijs. "De polsbandjes zitten in een speciaal kistje, en die worden opgestuurd met een koerier", zegt Debby Wilmsen van Tomorrowland. "Voor België kost dat 11,5 euro, voor Europa 18 euro en voor de verzending wereldwijd 27 euro. We kunnen dus geen standaardprijs maken, en da's de reden waarom we het lostrekken van de ticketprijs".

De economische inspectie is met een onderzoek gestart, minister Peeters verwacht dat er snel duidelijkheid komt.