Wim van de Voorde van 'Hulplijn Geweld 1712': "Enorme toename van oproepen van kindermishandeling en partnergeweld"

"Meldingen over kindermishandeling komen meestal van mensen in directe omgeving, zoals ouders en buren.", zegt Wim van de Voorde, directeur van 1712. "Bij partnergeweld belt meestal het slachtoffer zelf of ook iemand in de directe buurt. En zo krijgen we de laatste weken toch 40 tot 50 oproepen per dag."

Sociaal netwerk soms helemaal weg

"Niet iedereen kan naar 1712 bellen door de lockdown. Soms durven ze niet. Het valt dan ook op dat het aantal mails en chatgesprekken ook enorm is toegenomen. Voor de lockdown gingen de eerste oproepen al over kindermishandeling of geweld. Die inhoud is een beetje veranderd en gaat toch meer over de gevolgen van de lockdown. We zien ook dat buren sneller bellen, omdat ze nu natuurlijk de hele tijd hun buren naast zich hebben. Er komen ook veel  vragen over mogelijke veilige plekken. Je ziet dat we in een andere situatie zitten. Er is bijna geen sociaal netwerk meer waar slachtoffers terecht kunnen. Die 'poortwachters' zijn niet beschikbaar op dit moment." 

Bij écht gevaar bel naar 101 of 112

"Elke hulpvraag is uniek en wat wij doen, is eerst luisteren en gericht advies geven. We geven juridisch advies of advies waar mensen hulp kunnen vinden. Maar wij verwijzen gericht door naar gespecialiseerde hulp. Een noodcentrale zijn wij niet, wel eerstelijnshulp. Als mensen echt in gevaar zijn, dan vragen wij dat ze naar de nooddiensten bellen."

Code 'Masker 19'. Hoe zit dat bij ons?

"Dat is bij ons ook geïntroduceerd. Maar de situatie is bij ons toch anders, de lockdown is in België niet totaal zoals in Spanje. Wij raden burgers met vragen over geweld aan om rechtstreeks naar 1712 te bellen. Maar als dat om een of andere reden niet kan, kunnen ze dus bij de apotheker telefonisch 'Masker 19' bestellen. Die zal dan contactgegevens vragen en die aan ons doorspelen. Wij bellen dan naar dat slachtoffer. Maar bij ons is dat echt nog bijna niet gebeurd. 

Universitair onderzoek huiselijk geweld

"Universiteit Gent voert onderzoek naar stress, spanningen en andere problemen bij gezinnen. Wij vermoeden vanuit de hulpverlening dat er een toename is, maar dat weten we niet zeker. Er is enorm veel toename in telefoons en er zijn ook veel meer klachten en meldingen in bepaalde politiezones. Maar UGent gaat dat nu onderzoeken in een online onderzoek dat je hier kan vinden" besluit Wim Van de Voorde.