Trap niet in de (muizen)val van malafide ongediertebestrijders

De muizenissen van Chris

Chris De Laet uit Ekeren doet haar beklag bij De Inspecteur. 

"Ik hoorde 's nachts muizen kruipen. Ik heb een verdelgingsfirma gecontacteerd die ik via Google had gevonden." De manier van werken lijkt oké voor Chris. "Ik kon snel online een afspraak maken."

Op de juiste dag en op het juist uur staat er een medewerker van die firma aan de deur. "Die mens komt aanvankelijk professioneel over. Hij geeft tips om muizen te verjagen en legt twee zakjes met gif." Maar daar blijft het helaas wel bij. "Ik was verbaasd dat er niet meer gebeurde", zegt Chris. Het enige wat er nog kwam, was de rekening: 290 euro. Ik moest dat ook cash betalen want 'de betaalterminal werkte niet'." 

Bestaat de firma wel? 

Chris begint te vermoeden dat er iets niet klopt. "Ik had ook nog een tweede afspraak gemaakt toen ik de firma contacteerde", zegt Chris. "En je kan het al denken, maar die tweede keer zijn ze niet meer langs gekomen." 

Chris probeert nog om te bellen, tevergeefs. "Ik kreeg niemand meer aan de lijn. Ik heb ook nog een aangetekende brief gestuurd, maar die werd terug gestuurd met de melding 'adres onbekend'. Ik ben boos op mezelf dat ik in de val ben getrapt. Maar ik wil andere mensen ook waarschuwen." 

Tips om een goede vakman te vinden

• Kies bij voorkeur voor een vakman die je kent.
   
• Zoek je online, klik niet op de eerste de beste link die je vindt. Bedrijven betalen vaak veel geld aan Google om bovenaan in de lijs met zoekresultaten te staan. 
   
• Bekijk de details van het bedrijf. Vind je een btw-nummer en contactgegevens? 
   
• Maak aan de telefoon afspraken over de prijs. Bespreek welke kosten wel en niet in rekening gebracht worden. 
   
• Zet de afgesproken prijs op papier. Maak de overeenkomst op in twee exemplaren. Teken allebei voor akkoord.
   
• Laat je niet leiden door stress. Natuurlijk is het vervelend als je plots een vliegen-, ratten-, of muizenplaag hebt. Neem je tijd om een goede firma te zoeken, om recensies te lezen op Google, om rustig te bellen, afspraken te maken over de manier van werken en de prijs.
   

Heb je slechte ervaringen met een firma? Dan kan je een klacht indienen via meldpunt.belgie.be.