VLUCHT AFGELAST: WAT MET MIJN HOTELKOSTEN

De luchthaven van Zaventem blijft nog dicht. Touroperators en luchtvaartmaatschappijen doen er alles aan om zoveel mogelijk vluchten te laten vertrekken vanop de regionale luchthavens of vanuit het buitenland, maar veel vluchten zijn toch geannuleerd.

Brussels Airlines laat weten dat je je geld kan terugkrijgen, of dat je je ticket kan omboeken. Maar daarmee is niet alles opgelost. Want wat als je een hotel hebt geboekt, of een huurwagen hebt gereserveerd? Kan je die kosten dan terugkrijgen?

Als het om overmacht gaat wel, zegt advocaat Rob De Coninck, gespecialiseerd in reisrecht. Als je dinsdag wou vertrekken, dan is dat overmacht. Dan kon jij geen alternatief zoeken. Maar nu je weet dat de luchthaven langer dicht blijft, kan je zelf wél op zoek gaan naar alternatieven.

Je kan een nieuwe vlucht zoeken die vertrekt vanop een luchthaven in het buitenland bijvoorbeeld, zodat je toch nog op je bestemming geraakt. Of als je naar Parijs zou vliegen, dan kan je ook met de trein of met de auto reizen. Zo kan je toch nog in je hotel geraken. Dan kan je niet eisen dat je je hotelkosten terugbetaald krijgt. Je moet zelf initiatief nemen en alternatieven zoeken.

Uiteraard is dat niet altijd evident, als je bijvoorbeeld een vlucht had geboekt naar de andere kant van de wereld, en je had enkele transfers, dan is het niet zo eenvoudig. Dan kan je wél vragen om je hotel te annuleren. Neem dus zeker contact op met je reisagent of je hotel.

Wil je hotel je verblijf niet kosteloos annuleren en hou jij voet bij stuk, dan zal je een advocaat moeten inschakelen als je je geld terug wil en zal de zaak voor de rechtbank komen. Maar dat zal veel geld kosten, en je bent helemaal niet zeker dat je de zaak zal winnen. Dus het sop is de kool niet waard.

Informeer je dus goed en zoek zelf naar alternatieven.