Waarborg zonder de originele verpakking?

Kan een verkoper eisen dat je het defecte product in de originele verpakking terugbrengt om te kunnen genieten van de waarborg? Wat zegt de wet?

De wet die hier van toepassing is, is in voege sinds 1 september 2005 en gaat over het verkopen van consumptiegoederen door een professionele verkoper aan een consument voor privé doeleinden ( dus ze is niet geldig tussen handelaars )

Die wet stelt dat je een beroep kunt doen op de waarborg zodra een geleverd product niet overeenkomt met het gevraagde of bestelde goed.

Nergens in die wet staat dat de originele verpakking nodig zou zijn om van de waarborg te kunnen genieten. Handelszaken die zo’n bijkomende voorwaarde contractueel opleggen, handelen dus in strijd met de wet want daarmee beperken ze de garantie. Zo’n beding is dan ook verboden en zelfs nietig.

Dat alles gaat om de wettelijke garantie die voor 2 jaar geldt (onderverdeeld in een eerste periode van 6 maanden waarin er van uit gegaan wordt dat het gebrek aan overeenstemming al bestond sinds de aankoop, en de periode van de volgende 18 maanden waarin de consument dat moet bewijzen, wat veel moeilijker is en soms bijna onmogelijk).

Daarnaast kan een verkoper een commerciële waarborg geven en daar kan hij wel voorwaarden bij opleggen. Maar dan spreken we dus over de periode na de wettelijke garantieperiode van 2 jaar!

Nog wat tips ivm de wettelijke waarborg:

• De verkoper moet je de nodige informatie geven over de verkoopvoorwaarden en de wettelijke garantie
  
• De verkoper kan je nooit dwingen om de waarborg te vragen bij de fabrikant. Hij moet daar zelf voor instaan
  
• Hij mag de consument ook geen enkele betaling vragen voor die wettelijke waarborg, alleen voor een commerciële waarborg die bvb de termijn van de wettelijke garantie verlengd
  
• Hij mag geen kosten aanrekenen bij een herstelling van een defect tijdens de wettelijke garantieperiode
  
• Ook de hulpstukken genieten van dezelfde wettelijke waarborg
  
• Wanneer een herstelling onmogelijk is of te duur en er geen vervanging mogelijk is, moet de verkoper je geld teruggeven tijdens de wettelijke waarborgperiode. Hij kan je nooit verplichten om een aankoopbon te aanvaarden.
  
• Bij tweedehandsgoederen geldt een periode van 1 jaar voor de wettelijke waarborg.