Ga naar hoofdinhoud

Luister Live

Programma's

Select

Podcasts

Doe mee

Ik lees graag uit

  • Antwerpen

mis niets!

radio2 top2000

winwin

aha

radio2 stelt voor

test je kennis

Afbeelding van het programma: de inspecteur

de inspecteur

Wie is de Federale Ombudsman?

ma 14 jan. - 7:15

De Federale Ombudsman, Guido Herman, helpt met problemen bij de werking en het optreden van administratieve overheden. Is je klacht gegrond? Dan probeert hij de administratie te overtuigen om een mouw te passen aan de werking en problemen in de toekomst te vermijden.

De Federale Ombudsman krijgt jaarlijks zo'n 6.000 klachten over de administratieve werking van overheidsdiensten. Je kan gratis bij hem aankloppen voor problemen met onder andere

  • het betalen van belastingen
  • toelages voor een handicap of werkloosheid
  • je paspoort, identiteitskaart of visum
  • het betalen van verkeersboetes
  • ...

De Ombudsman gaat eerst kijken of je al contact hebt gezocht met de administratie in kwestie. In de meeste gevallen kan op dat niveau al een oplossing gevonden worden. 

Het kan ook zijn dat er via een burgerklacht een structureel probleem blootgelegd wordt. In dat geval zal de Ombudsman een aanbeveling schrijven naar de administratie en soms zelf een wetsaanpassing vragen. 

Voor 82% van de klachten wordt een oplossing gevonden. 

Als één burger een klacht indient, kan die ervoorzorgen dat duizenden andere burgers nooit meer dat probleem zullen hebben

— Guido Herman, Federaal Ombudsman

Heb je een klacht?

Je kan contact zoeken met de Federale Ombudsman door:

Meer informatie over de Federale Ombudsman vind je hier

Meer zoals dit...

Blijf op de hoogte

Niets missen van radio2? Schrijf je in op de nieuwsbrief en volg ons op facebook en instagram!

Volg ons op
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Jobs

Privacy

Gebruiksvoorwaarden

Heb je een vraag?

Contact

Wedstrijdreglement

Logo UitInVlaanderenLogo Cim Internet