De Nieuwjaarstips van De Inspecteur

Een nieuw jaar en dus een resem goede voornemens. De Inspecteur giet de voornemens in tips!

Reisplannen? Vraag je documenten op tijd aan

Als je een reis boekt, moet je voor sommige bestemmingen een reispas hebben. Het reisbureau is niet verplicht om je daarover alle informatie te geven. Zoek daarom zelf op welke documenten je nodig hebt via de website van Buitenlandse Zaken. Doe dat goed op tijd want het kan een tijdje duren voor je reispas klaar is. Check ook zeker de vervaldatum van je identiteitskaart voor je naar het buitenland vertrekt want ook die wordt aandachtig bekeken als je de grens oversteekt.

Goedkope oplaadkabels gaan écht sneller stuk

Je vindt tegenwoordig heel veel soorten oplaadkabels voor je smartphone of tablet. Sommigen van die kabels zijn spotgoedkoop, zeker als je ze online koopt. Toch blijf je er beter van af. Niet alle kabeltjes voldoen aan de Europese regelgeving en dat kan gevaarlijk zijn. De grote merken proberen je te overtuigen om altijd de originele – en dus dure – kabeltjes te kopen omdat die beter zouden zijn maar dat klopt niet. Voel je dus niet verplicht om de aller duurste kabel te kopen van bijvoorbeeld Apple of Samsung.
Oplaadkabels netjes opbergen? Hier vind je leuke tips!

Betaal je niet blauw aan dure anti-virus software

Je kan investeren in een betalend anti-virus pakket maar weet dat sommige gratis anti-virus software al een goeie basis-bescherming biedt. Trouwens: geen enkele anti-virus software beschermt je computer voor 100%. Er is altijd kans dat een virus door de mazen van het net glipt en je computer besmet. Veilig surfen blijft dan ook de beste tip. Klik niet zomaar op elke link en negeer verdachte aanbiedingen. Zo krijgt je computer automatisch minder rommel binnen.

Vertrouw maar op de houdbaarheidsdatum

De houdbaarheid van een potje americain preparé bijvoorbeeld. Die uit de supermarkt blijft tot 9 dagen vers, die van de slager maar één dag. Dat is ook logisch als je weet dat het vlees in de supermarkt onder hyper-steriele omstandigheden wordt bereid. De volledige productieketen is gekoeld en de preparé wordt meteen na de bereiding luchtdicht verpakt. Het vlees zelf wordt ook altijd bewerkt met azijnzuur om de houdbaarheid te verlengen.

Ook zonder identiteitskaart heb je recht op garantie

Sommige winkeliers vragen je identiteitskaart in het kader van garantie of om een klantenkaart te maken. Weet dat je niet verplicht bent om die te tonen als je dat niet wil. De garantie zal daardoor niet vervallen. Maar besef ook dat winkeliers niet al je gegevens kunnen zien.

t

Controleer één keer per maand de stand van je watermeter

Het is een kleine moeite maar je kan er zoveel geld mee besparen! De Inspecteur krijgt soms waterfacturen te zien van 10.000 euro en meer. Als consument weet je vaak niet waar dat hoge verbruik vandaan komt maar het staat wel op de teller. En dus moet je het betalen. Als je geluk hebt, stelt de watermaatschappij je een minnelijke schikking voor. In het beste geval moet je dan maar de helft van de monsterfactuur betalen. Je krijgt ook een minnelijke schikking als je kan de oorzaak van het hoge verbruik kan verklaren. Bijvoorbeeld omdat er een verborgen lek is.

Leer het verschil tussen 'ten minste houdbaar tot' en 'te gebruiken tot'

Producten met de vermelding 'te gebruiken tot' mag je na het verstrijken van de vervaldatum niet meer gebruiken. Het zinnetje staat op dingen die snel bederven zoals yoghurt, zachte kazen, salades of fruit. Het label 'ten minste houdbaar tot' staat op producten die niet noodzakelijk slecht worden als de datum op de verpakking voorbij is. Denk aan rijst, droge koekjes, frisdrank of chocolade. Je kan die gerust later opeten. Check wel of het er nog goed uitziet en of het product nog oké ruikt.

Vertrouw je geheim niet toe aan Facebook

Je weet ondertussen wel dat Facebook meer over jou weet dan je denkt. Als je bijvoorbeeld een leuke stad in Google intikt omdat je een citytrip wil boeken, krijg je de dagen nadien gegarandeerd reclame voor reisaanbiedingen naar die stad. Maar het gaat verder dan dat. Facebook onthoudt bijvoorbeeld ook elk status-update die je begint te schrijven, ook statussen die je niet publiceert. De netwerksite onthoudt ook over welke advertenties je met de muis beweegt zonder dat je er op klikt. Ook dat levert interessante informatie op voor adverteerders.

Herbekijk je contract voor telecom, gas en elektriciteit

Begin het jaar met een stevige doorlichting van je facturen voor telecom, gas en elektriciteit. De kans is groot dat je voor sommige diensten teveel betaalt. Prijzen voor gas en elektriciteit kan je vergelijken met V-test op de website van de Vreg. In Brussel kan dat via de website van Brugel. Voor telecom doe je dat via de website bestetarief.be.

De aangeduide prijs op het etiket is de enige echte prijs.

Soms gebeurt het dat de prijs aan de kassa niet overeenkomt met de prijs die op het etiket staat. Nochtans is de aangeduide prijs de enige juiste prijs. Het is de verantwoordelijkheid van de winkelier om ervoor te zorgen dat de prijs op het etiket correct is. Er is één uitzondering: als de aanbieding duidelijk een vergissing is, dan telt de aangeduide prijs niet.

Absurde aanbieding? Ga er niet op in!

Soms zie je op het internet de gekste dingen. Zo bracht De Inspecteur het verhaal van een dure laptop die te koop stond voor 0 euro in een webwinkel. De klant moest die toch teruggeven. Als consument word je geacht om te beseffen dat zo’n aanbieding niet kan. De verkoopovereenkomst is dan ook niet geldig.

Neem je tijd en kies een goeie aannemer.

De Inspecteur krijgt soms vreselijke verhalen binnen over aannemers niet oké zijn. Sommigen vragen bijvoorbeeld een groot bedrag als voorschot en verdwijnen daarna spoorloos. Check daarom altijd of je aannemer een goeie is. Of z'n bedrijf geloofwaardig is en voor welke klanten hij al heeft gewerkt. Bel die klanten dan op en vraag of ze tevreden zijn. Zet ook de geschillencommissie bouw in je contract. Bij een mogelijk geschil handelt de commissie je bouwperikelen af zonder tussenkomst van het gerecht. Als consument kan je daar niet rechtstreeks terecht.

Vertrek met de juiste banden op skivakantie

In sommige landen moet je verplicht met winterbanden rijden. In andere landen moeten dat minstens vier seizoenbanden zijn met het M+S label.
M+S staat voor "Mud and Snow”. Die banden zijn nog maar recent op de markt en ze zijn een goed alternatief voor winterbanden.

Let op voor Phishing, ook in 2017

Oplichters blijven ook in het nieuwe jaar actief op het internet! Het advies van De Inspecteur blijft dus ook hetzelfde: klik niet op verdachte e-mails en verwijder ze meteen.
Verdachte e-mails kan je soms herkennen omdat er typefouten in staan of omdat de afzender verdacht is. Onthoud ook dat banken, telecombedrijven of incassobureau’s nooit naar persoonlijke gegevens vragen via e-mail.
Als je het slachtoffer bent van oplichting of fraude, geef je dat best aan bij het centrale meldpunt van de overheid.

Koop concerttickets via de officiële website van de locatie

Je kent het wel. Je zoekt tickets voor een populair concert en om geen tijd te verliezen, tik je in Google de naam in van de artiest + 'ticket'. Let dan goed op want je kan zo op een onofficiële website belanden die oneerlijke prijzen hanteert.
Bestel daarom altijd kaarten via de website van de locatie van het evenement, bijvoorbeeld het sportpaleis, Vorst nationaal of het Kursaal Op die website vind je altijd de kalender met daarbij een link naar de officiële ticketpagina.

Back-up!

Bewaar de back-up van je harde schijf op USB of in de cloud.
Geen enkele harde schijf houdt het eeuwig vol. Maak daarom regelmatig een back-up van je belangrijke documenten. Zeker als je je computer binnenbrengt voor een herstelling want dan wordt de harde schijf vaak gewist.
Zet alle belangrijke documenten op een aparte USB-stick of harde schijf. Je kan je back-up ook online bewaren, in de cloud. Dat doe je via Dropbox of Google drive. Deel op die platformen geen gevoelige informatie zoals bankgegevens of wachtwoorden.

Een cafébaas kiest zelf hoe een drankje eruit ziet

Voor veel drankjes en gerechten bestaat geen vast recept. Een kok of barman mag dus zelf kiezen hoe de creatie eruit ziet en proeft. Als consument moet je dus weten dat er voor elk gerecht varianten mogelijk zijn.
Een totaal ander gerecht serveren mag niet. In dat geval mag je de bestelling weigeren.


Leer het garantielied uit je hoofd

De Inspecteur krijgt ongetwijfeld ook in 2017 talloze vragen over garantie. De wetgeving lijkt nochtans eenvoudig: je hebt twee jaar garantie op zowat alle producten die je koopt.
Helaas zijn de echte regels iets ingewikkelder en leiden die in de winkel vaak tot discussies. De Inspecteur heeft daarom een garantielied gemaakt, zodat je de regels makkelijker onthoudt.

Aanbevelen via mail

het gezegd heeft!