Postkantoor mét pashok opent in Gent
wo 21 nov. - 6:39
In het gloednieuwe postkantoor aan de Nieuwevaart in Gent is er een zogenaamde 'check & send'-zone. Dat is eigenlijk een pashokje waar online gekochte kleren en schoenen meteen gepast kunnen worden. Bpost wil zo aan de vraag van de klanten voldoen. Want, nu nemen zij postpakketten vaak nog mee naar huis om daar vast te stellen dat de kledij niet helemaal past. Ze moeten dan helemaal terug naar het postkantoor om de kleren terug te sturen.
Geen nodeloze verplaatsingen meer
Bpost plaatst in het nieuwe postkantoor naar het pashokje ook een automaat om postpakketten te sturen. Zo hoeven klanten zelfs niet meer aan te schuiven aan het loket. De 'check & send'-zone komt er na een experiment van Bpost vorig jaar in Gent. "Het was zo'n groot succes dat we besloten om een permanent pashokje te voorzien in het nieuwe postkantoor", zegt Barbara Van Speybroeck van Bpost.
Online shoppen in de lift
"Mensen bestellen steeds meer online", zegt Van Speybroek. "Van 2013 tot 2017 is de markt van de pakjes met 81 procent gegroeid. Vaak bestellen online shoppers schoenen of kleren. Met deze nieuwe dienstverlening willen we daar op inspelen."