Oostende introduceert afstandsdoventolk op het stadhuis

Doven of slechthorenden in Oostende kunnen voortaan op het stadhuis terecht bij een afstandsdoventolk. Het systeem is heel eenvoudig, vertelt de Oostendse schepen van Toegankelijkheid Hina Bhatti. De dove inwoner kan via de website van de stad aangeven dat hij tijdens zijn bezoek een beroep wil doen op een afstandstolk. De stadsdiensten boeken dan zelf een afstandstolk bij het Communicatie- en Assistentiebureau voor doven (CAB) in Brussel.

Op het afgesproken moment zit de tolk klaar in een apart ingerichte ruimte. Wanneer de klant inbelt, neemt de tolk op en kunnen beide partijen elkaar zien en met elkaar communiceren. De tolk vertaalt dan het gesprek voor de dove persoon en de horende stadsmedewerker. Het systeem werd mee uitgedacht door Niels Dewulf, stadsmedewerker en zelf ook doof.

Test

Met het initiatief wil schepen Bhatti de stadsdiensten toegankelijk maken voor iedereen. Naar schatting één op de tien Oostendenaren is doof of slechthorend. De badstad is de eerste in Vlaanderen die het systeem zes maanden lang gratis uitprobeert. Als de evaluatie positief is, kan het project verder uitgebreid worden naar andere steden.