Aangepaste openingsuren voor loketten van stations in Diest, Aarschot en Tienen

NMBS wil zich permanent aanpassen aan de verwachtingen van haar klanten, die zich steeds meer informeren via de website, de app en de sociale mediakanalen. Steeds meer reizigers kopen hun vervoersbewijs ook via de digitale verkoopkanalen van NMBS.

Stewards

Tijdens de maand juli zullen in de betrokken stations, Diest, Tienen en Aarschot, stewards worden ingezet om de klanten te helpen om de ticketautomaten nog beter te leren kennen en diegenen die het gebruik ervan niet gewoon zijn, bij te staan. Ook zullen er brochures uitgedeeld worden om de klanten over de alternatieve verkoopkanalen – zoals de automaat, de app en de website – te informeren.

De loketten in de drie stations worden in geen geval gesloten. De wijzigingen hebben ook geen impact op het treinaanbod in de betrokken stations.