Zes CM-kantoren gaan dicht rond Leuven

Geetbets, Averbode, Heverlee Terbank, Huldenberg, Korbeek-Lo en Lubbeek moeten het vanaf 8 april zonder CM-kantoor doen. Dat schrijven Het Nieuwsblad en De Standaard, en wordt bevestigd door regioverantwoordelijke Pieter Billen. "Leden zoeken steeds meer digitale kanalen op om informatie in te winnen zoals onze website. Vragen worden ook steeds vaker via een e-mail gesteld."

Het aantal bezoekers in bovenstaande kantoren is intussen zo gedaald, dat ze niet meer winstgevend zijn. Toch zullen er geen mensen ontslagen worden. "Niemand verliest zijn job. Onze werknemers worden gecentraliseerd in grotere kantoren om daar meer een dienstverlening op maat te kunnen geven".

Alternatieven?

Leden van CM kunnen dus naar een naburig kantoor gaan als ze nog vragen willen stellen. Of ze kunnen met hun vragen terecht op de website.

Maar wat met oudere klanten? "We hebben nog steeds de zorgtelefoon waar mensen dagelijks naar kunnen bellen. De brievenbussen voor de getuigschriften worden trouwens ook nog steeds elke dag geledigd en we hebben onze huisbezoeken", besluit Pieter Billen.  
 

Negatieve reacties

De inwoners van Heverlee zijn niet blij met de sluiting van hun CM kantoor: "Wij wonen hier dicht in de buurt en we komen altijd naar hier. Nu moeten wij naar Leuven of de andere kant van Heverlee. Om daar te geraken moeten we niet één maar twee bussen nemen. Het is ook praktisch om naar het kantoor te komen want veel dingen geraken online niet geregeld."