ENI-klant uit Lennik per ongeluk dood verklaard
do 5 okt. - 9:23
In de brief biedt de energieleverancier zijn medeleven aan bij het overlijden van... Fabienne zelf. "Dat was heel bizar", vertelt Fabienne. "Wellicht heeft de vergissing te maken met de overname van het contract voor de woning van mijn mama, die onlangs overleden is. Alle contacten zijn telefonisch verlopen en dat is wellicht fout ingegeven in de computer."
Hoop op excuses
Een grote zaak wil Fabienne er niet van maken. Ze gaat wel nog eens naar ENI bellen en hoopt dat ze hun excuses zullen aanbieden voor de vergissing. Ze kan er intussen ook wel om lachen. "Maar als je zo een brief voor het eerst onder ogen krijgt is het toch wel even slikken", besluit ze.