de inspecteur
Abonnement opzeggen: niet altijd makkelijk
ma 2 feb. - 7:50
Een contract opzeggen bij TV-Vlaanderen blijkt soms erg moeilijk te zijn.
Luisteraar Liliane uit Wuustwezel had in juni vorig jaar haar contract bij TV-Vlaanderen opgezegd, netjes met een aangetekende brief en helemaal volgens de regels. Maar toch bleef de provider haar bestoken met rekeningen voor de maanden dat ze geen klant meer was bij hen. Ze heeft zelfs twee brieven ontvangen van incassobureaus.
Intussen is het probleem voor Liliane opgelost. De Inspecteur heeft een mail ontvangen van de woordvoerder van TV-Vlaanderen. Hij schrijft daarin dat alles opgelost is voor haar.
Heb jij ook problemen met je abonnement of provider? Neem dan zeker contact op met de ombudsdienst telecommunicatie. Dat kan via deze mail: klachten@ombudsmantelecom.be
