Herkenbaar? Geen toilet op de trein of in het station

Je moet dringend naar het toilet maar er is geen enkel toilet open in het station of op de trein zelf. Dat is het verhaal van luisteraar Mieke hierboven. "Er zijn de laatste tijd inderdaad technische problemen met de toiletten op een bepaald type van onze treinen", zegt Bart Crols van de NMBS in 'Start Je Dag'. "Het is natuurlijk niet normaal dat er geen enkel toilet beschikbaar is op een treinstel. Dat is niet klantvriendelijk en allesbehalve comfortabel maar we werken eraan. Intussen zijn zestig tot zeventig procent van de bewuste treinstellen hersteld. Het ging om een probleem met het buizenstelsel. Tegen het einde van de maand moeten de toiletten op alle treinen weer beschikbaar zijn."

Niet alleen op de trein maar ook in de stationsgebouwen zelf loopt het vaak mis. Dat laten verschillende luisteraars van Radio 2 Antwerpen weten. Wat met juffen die met kleuters op stap zijn? Of mensen die om medische redenen vaak en snel een WC nodig hebben? "In de stations werken we voor het uitbaten van de toiletten samen met concessiehouders", zegt Bart Crols van de NMBS. "Zij hebben bepaalde verplichtingen als het gaat over hygiëne en openingsuren. Wie daar klachten over heeft mag het ons altijd melden zodat we onze toiletuitbaters daarop kunnen aanspreken."