Let op voor agressieve telefoontjes van een incassobureau!

Opdringerige telefoontjes

Het ECC legt uit hoe het bedrijf te werk gaat. Een secretaresse van het kantoor van gerechtsdeurwaarder Van Straten belt om te zeggen dat je een openstaande schuld hebt van rond de €174. Indien je diezelfde avond vóór 18u niet betaalt, zal de gerechtsdeurwaarder langskomen om beslag te leggen. De hele manier van werken is behoorlijk intimiderend. En dus betalen veel consumenten snel de rekening om van de dreigementen af te zijn. 

De gerechtsdeurwaarder zou het geld innen in opdracht van Beterprijs. Wat opvallend is: in de mails spreken ze niet van Beterprijs maar van Deka Ltd. Beterprijs staat sinds 2018 op grijze lijst van de Federale Overheidsdienst Economie. Dat wil zeggen dat de overheid het bedrijf als oplichters beschouwt. 

Het Europees Centrum van de Consument krijgt al sinds begin dit jaar onophoudelijk telefoons van ongeruste consumenten. Hun advies is: "Laat je niet intimideren, het bedrijf heeft geen poot om op te staan. Dus betaal niet." 

Krijg je een email van “Van Straten” voor dat bedrag, betwist dan 1 keer per email.  Je kan je daarbij baseren op de voorbeeldbrief van ECC België.

Een incassobureau moet erkend zijn

Elk bedrijf dat in België actief is, moet zich aan de Belgische wetgeving houden. Incassobureau’s mogen in ons land niet zomaar geld innen. Elk incassobedrijf moet ingeschreven zijn op de lijst van de FOD Economie. En Van Straten staat niet op die lijst, zegt het ECC. 

Als gerechtsdeurwaarder zou Van Straten wel incasso activiteiten mogen doen, maar nergens op de website van deze “Van Straten” kan teruggevonden worden waar deze beweerde gerechtsdeurwaarder zijn activiteit zou hebben. Hij wordt niet teruggevonden op de website van de Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders in België, noch deze van de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders in Nederland… 

Een gerechtsdeurwaarder is een openbaar ambt, en dus enkel als de Koning je benoemd heeft, kan je dit beroep in België uitvoeren, en mag je die titel dragen. Deze invorderaar weigert zich kenbaar te maken, wat uiteraard niet kan.

Het ECC is duidelijk: als je een telefoon of een e-mail krijgt van Van Straten met de dringende vraag om te betalen, ga er dan niet op in. Ook al gebruikt het bedrijf dreigende taal. Schrijf wel eenmalig een mail aar het bedrijf dat je de schulden betwist.

Meld het voorval op meldpunt.belgie.be. Bevindt de televerkoper zich in een ander land van de Europese Unie, contacteer dan het Europees Centrum voor de Consument.