de inspecteur
De supermarktenquête van Test Aankoop
di 28 mei - 8:03
Naar jaarlijkse traditie heeft Test Aankoop zijn supermarktenquête gevoerd. De onderzoekers bezochten 722 ‘grote’ supermarkten (meer dan 400 m²) in Vlaanderen en Brussel, en vergeleken meer dan 123.000 prijzen…. om vast te stellen dat Colruyt weer aan het langste eind trekt.
De goedkoopste
Het is al het vijfde jaar op rij dat Colruyt de titel van goedkoopste supermarktketen wegkaapt, maar deze keer niet meer helemaal alleen: Red Market en Albert Heijn doen het in sommige categorieën ook bijzonder goed. En op het vlak van de huismerken scoren Aldi en Lidl traditioneel sterk. Koop je echter een mix van merkproducten, eersteprijsproducten en huismerken, dan ben je bij Colruyt gemiddeld zo’n 5% goedkoper af.
Wil je weten wat de goedkoopste supermarkt is in jouw buurt? Raadpleeg de kaart op de website van Test Aankoop (uitzonderlijk ook toegankelijk voor niet-leden). De resultaten lees je ook in de nieuwe editie van Test Aankoop.
De meest klantvriendelijke
Iets wat TestAankoop niet onderzocht heeft, maar ook niet onbelangrijk is: de mate van klantvriendelijkheid van je supermarkt. Je kan die zelf inschatten, door jouw ervaring te toetsen aan een aantal feiten:
In principe mag je in een supermarkt geen druif proeven, en geen broodje opeten tijdens het winkelen. Zelfs als de intentie bestaat om het product te betalen: als je het opeet in de winkel, gaat het eigenlijk om diefstal. Als je een fles wijn omstoot of een pak suiker laat vallen in de winkelgangen, dan ben jij verantwoordelijk voor de schade en moet je die in principe ook betalen.
Voor al die gevallen geldt: je supermarktuitbater hoeft geen moeite te doen. Hij hoeft ook geen oogje dicht te knijpen. Hij staat perfect recht in z’n schoenen als hij jou eventuele schade aanrekent. Maar het is wel verdraaid klantvriendelijk van hem als hij het niet doet.
Een winkelier is ook niet verplicht om een toilet aan te bieden aan z’n klanten. Voor z’n personeel moet dat wel, maar dat sanitair is vaak niet toereikend voor de vele klanten die er gebruik zouden van maken. Als je het toilet toch mag gebruiken, is dat een gunst.
Misschien heb je recht op een toiletpas van de Vereniging voor Crohn- en colitis Ulcerosa patiënten. Meer informatie daarover vind je hier:
