Help, mijn aannemer maakt fouten!

Als je merkt dat werkmannen een fout hebben gemaakt met schade tot gevolg, moet je snel handelen. 

Verzamel genoeg bewijzen

• Maak foto's van de schade
• Noteer je klachten in detail op het opleveringsblad.
• Ruim de rommel niet op totdat de schade is vastgesteld. 
• Haal je aannemer er zo snel mogelijk bij zodat die zelf ziet wat er gebeurd is. 
• Als de aannemer niet komt kijken en de schade is groot, kan je een beroep doen op een gerechtsdeurwaarder om de schade op te meten.

Betwist de factuur

• Je kan voorstellen aan je aannemer om een deel van de factuur niet te betalen.

Het kan een efficiënt drukkingsmiddel zijn om je aannemer te verplichten de schade te herstellen. Je moet de beslissing goed motiveren (er moet met andere woorden écht wel schade zijn) en je moet de boodschap aangetekend versturen.

• Juridisch mag je dat doen.

De wet zegt wel dat het bedrag dat je inhoudt redelijk moet zijn. Dat wil zeggen evenredig met de waarde van de schade. Als je aannemer bijvoorbeeld je vloer beschadigt tijdens werken, kan je een bestek opvragen bij een vloerder zodat je een idee hebt van de kostprijs van de schade. 

• Het is aan de aannemer om verdere stappen te ondernemen.

Als hij akkoord gaat, is de zaak daarmee rond. Als hij of zij wil dat je de volledige factuur toch betaalt, kan je een dagvaarding krijgen. Het is dan aan een rechter om te oordelen wie gelijk heeft. 

Verzoeningscommissie bouw

De verzoeningscommissie bouw heeft als doel om via bemiddeling geschillen tussen een bouwheer en een aannemer op te lossen. Er is één belangrijke voorwaarde: beide partijen moeten akkoord gaan om de commissie in te schakelen. Als je aannemer geen tussenkomst wil, kan het dus niet.

Het is daarom een goed idee om die mogelijkheid in je contract te laten opnemen voor de werken starten. Op de website van de verzoeningscommissie bouw vind je meer informatie.