Helpdesk : 70 % korting voor groepen op trein klopt niet

Luisteraar Eddy uit Kessel-lo deed een groepsreservatie bij de NMBS. Op hun website staat dat er een groepskorting van 70 procent is. Maar als Eddy het uitrekent, heeft hij minder korting gekregen.

Woorvoerder Bart Crols van de NMBS zegt dat dat komt omdat de korting alleen gerekend wordt op het variabele stuk van het biljet.

Een treinbiljet bestaat uit een vast deel (van 1,09 euro) en een variabel deel (naargelang de kilometers). En de 70 procent korting slaat op het variabele deel.

Bart Crols geeft toe dat dat niet duidelijk is op hun website en vraagt intern om het aan te passen.

Hier vind je meer informatie over groepstarieven bij de NMBS en kan je in de gaten houden of de informatie wordt aangepast.