Aldi Talk stopt: recupereer je belkrediet

Op 7 juni is het definitief gedaan met Aldi Talk. Aanvankelijk zag het er slecht uit voor al wie tegen die datum z'n saldo niet volledig heeft opgebruikt. Het bedrag zou gewoon verloren gaan. Er kwamen veel klachten over die aanpak en ook de ombudsdienst telecommunicatie was er niet over te spreken.

Gelukkig komt Telenet Group - het overkoepelende bedrijf waar ook Aldi Talk nog even deel van uitmaakt - dan toch met een oplossing. 

Van Aldi Talk naar Base

Klanten van Aldi Talk die bereid zijn om over te stappen naar Base, krijgen het bedrag dat nog op de Aldi kaart staat terug.

Wie in een Base shop een nieuwe simkaart ophaalt, krijgt minimum 15 euro om mee te starten. Wie minder dan 15 euro op z'n prepaidkaart heeft staan, krijgt dus 15 euro om mee te starten. Wie 15 euro of meer op z'n kaart heeft staan, krijgt er 15 euro bovenop. 

Klanten die liever een abonnement nemen dan een prepaidkaart, krijgen het resterende Aldi Talk krediet verrekend via hun abonnement.

Ook wie niet overstapt, kan krediet recuperen

Het is natuurlijk niet verplicht om over te stappen naar Base. Klanten die vanaf 7 juni overstappen naar een andere operator, kunnen een aangetekende brief sturen naar Telenet met de vraag om het resterende belkrediet te recuperen.

Bij de aangetekende brief moet je ook je simkaart van Aldi Talk opsturen, samen met het nummer van die simkaart, je bankrekeningnummer en een kopie van je identiteitsbewijs. Telenet stort het resterende bedrag van de Aldi Talk kaart dan terug op je rekening.

Meer informatie hierover kan je binnenkort terugvinden op de website: www.base.be/alditalk.