Binnenkort geen Delhaize-folder meer in de bus?  

Als je deze week plots geen papieren folder meer in je bus ontvangt van Delhaize, dan is dat geen vergissing. Want vanaf deze week zullen ongeveer de helft van de huishoudens de papieren folder niet meer in de brievenbus vinden.

Al sinds 1957 valt de papieren promofolder van Delhaize bij miljoenen Belgen in de bus. Maar Delhaize wil meer duurzaam en digitaal gaan. In plaats van wekelijks drie miljoen papieren promofolders te bedelen over heel België, zal Delhaize er nu nog maar ruim anderhalf miljoen per week bezorgen. Dat is ongeveer de helft minder. 

Minder papier = beter voor 't klimaat

Delhaize wil inzetten op digitale folders, met het oog op duurzaamheid. "Hiermee sparen we jaarlijks 1.672 ton papier uit, wat overeenkomt met 5.517 bomen ofwel een gemiddeld bos. Tegelijk wordt ook 1.170 ton minder CO2 uitgestoten, dat is gelijk aan zo’n 557 vluchten vanuit Brussel naar New York en terug", vertelt Xavier Piesvaux, CEO bij Delhaize.

Wie wel nog en wie niet meer? 

Uit een analyse van de klantgegevens blijkt dat een belangrijk deel van de Delhaize-klanten de folder liever op een digitale manier aangereikt krijgt. Deze klanten zullen de papieren folder niet meer in de bus krijgen. Maar wie zal de papieren folder dan wel nog ontvangen, en wie niet meer?

"We zijn gaan kijken naar de profielen en klantgegevens die we hebben van onze klanten, maar ook naar de doelgroepen. Bijvoorbeeld jonge gezinnen die in een stedelijke omgeving wonen, zijn vaak de mensen die niet meer de tijd nemen om een papieren folder te doorbladeren", zegt Ine Tassignon van de communicatiedienst bij Delhaize. "De kans is groot dat zij die folder niet meer in de bus zullen krijgen." 

Het is dus niet zo dat Delhaize beslist welke individuele klanten geen papieren folder meer krijgen. Ze zullen op basis van hun onderzoek geen folders meer bedelen in bepaalde straten of buurten. 

Via Facebook of Instagram? 

Delhaize zal haar klanten op alle manieren op de hoogte blijven houden van haar promo’s. “De klanten die we digitaal gaan bereiken, zullen onze promo's zien verschijnen op verschillende digitale manieren. Dat kan via onze nieuwsbrief, via onze Facebookpagina, of via de Instagrampagina van Delhaize", zegt Ine Tassignon van Delhaize.

Nostalgie naar de folder? 

Ontvang je binnenkort geen folder meer in de bus en mis je de folder? Je kan de papieren folder nog altijd meenemen uit de winkel. Daar zullen nog altijd papieren folders beschikbaar zijn.