de inspecteur
De extra kosten bij de online ticketverkoop zijn stilaan verleden tijd.
ma 5 feb. - 7:12
Vaste kosten moeten in de prijs zitten
Tot een paar jaar geleden konden de extra kosten eender wat zijn: reservatiekosten, print at home, service kosten, ... Maar: die goed gevonden extra's, mogen niet meer aangerekend worden.
Er is nu een all in prijs voor tickets. Dat moet omdat online ticketverkoop ook onder de e-commerce wetgeving valt. En die zegt duidelijk dat alle verplicht bij te betalen diensten en taksen in de aangeduide prijs moeten inbegrepen zijn. Dus: als er voor een ticket standaard een reservatiekost van 3 euro wordt aangerekend, dan moet die 3 euro gewoon mee in de totale prijs vervat zitten.
Enkel bijkomende variabele kosten zoals die voor een mogelijke verzending of een bepaald betaalmiddel mogen nog apart aangerekend worden.
Betaalkosten verdwijnen binnenkort ook
De extra betaalkost verdwijnt sowieso in de loop van 2018. Handelaars mogen zowel in webwinkels als in fysieke winkels geen extra kosten meer doorrekenen als je met een kaart betaalt. Ook ticketverkopers moeten vanaf dan die eventuele kostprijs opnemen in de totaalprijs.
Onderzoek naar ticketverkoop TML
De meeste grote ticketverkopers in ons land houden zich flink aan de regels. Maar het festival Tomorrowland rekent nog altijd extra servicekosten aan als je een ticket koopt. De organisatie kiest heel bewust voor deze formule maar eigenlijk mag het niet. De servicekosten worden aangerekend voor elk gekocht ticket en dus moeten ze in de totale prijs vervat zitten.
Er zijn al enkele klachten binnengekomen bij de Federale Overheidsdienst Economie. De economische inspectie zal de zaak nu ook onderzoeken. Binnenkort wordt het duidelijk of Tomorrowland ook effectief de regels overtreedt.
Koop je ticket veilig!
Het internet krioelt ook van de malafide ticketwebsites. Vaak zijn dat doorverkoop platformen die kaarten voor veel te veel geld verkopen. Surf altijd eerst naar de locatie van het evenement (vb. sportpaleis), klik door naar de kalender en de ticketverkoop.
