Een voorschot van 90 %. Is dat normaal?

Kristine stelde een vraag aan de Radio 2-helpdesk over het voorschot dat ze zou moeten betalen voor een nieuwe keuken. Ze heeft de keuken gekozen en een offerte laten maken voor installatie. De verkoper raadt haar aan om nog dit jaar te bestellen, want volgend jaar wordt het duurder.

En de verkoper vraagt ook een voorschot van 90%, voor de plaatsing volgend voorjaar. Die laatste 10% zou moeten betaald worden vlak voor de levering. Is dat normaal, vraagt Kristine zich af? Wat als de aannemer failliet zou gaan in die periode, is ze haar voorschot dan kwijt?

Een voorschot is niet bij wet verplicht, er is dus ook geen wet die zegt hoeveel het voorschot moet bedragen.

Een handelaar mag wel een voorschot vragen, het is ook gebruikelijk, zeker bij grote bedragen of dingen die op maat gemaakt worden zoals hier een keuken. Hoeveel dat is spreek je zelf af met de verkoper. Gewoonlijk is het 25 à 30% van het totale bedrag.

Je hebt er baat bij om dat voorschot zo klein mogelijk te houden, zegt Ivo Mechels, woordvoerder van Test Aankoop. Als het bedrijf of de handelaar in faling zou worden verklaard vóór de uitvoering van de bestelling, dan ben je je geld kwijt, want een consument staat als laatste in de rij van schuldeisers. Het gevolg is dat de klanten meestal niets ontvangen bij de liquidatie van de faling.

Betaal bij dergelijke grote werkzaamheden ook nooit het volledige bedrag op voorhand, voor de werken zijn afgelopen. Dat gebeurt pas bij de oplevering. Als je gebreken zou vaststellen heb je nog een stok achter de deur om de handelaar onder druk te zetten om de problemen op te lossen.