Familie Maes wil excuses Bpost voor niet bezorgde rouwbrieven

De familie ontving de dag na het overlijden al de rouwbrieven van begrafenisondernemer Pues. Op hun aanraden ging Helga de brieven binnenbrengen bij het verdeelcentrum van de post op de Philipssite in Leuven. "Sindsdien is het spoor bijster, ik ben dan naar de Post geweest, ik heb iemand gesproken die wees waar ze lagen, maar ze waren verdwenen. Eén van de ploegbazen, zei: Ach mevrouw moest ge weten wat hier in de post gebeurt, ge zou ogen trekken zo groot als borden. Dat is al wat ik weet " zegt Helga. "En dan zijn we alle familieleden beginnen opbellen, van de Post hebben we niets meer gehoord".

Excuses en erkenning van de fout

Broer Herman Maes hoort tot vandaag verongelijkte familieleden die van niets weten: "het is ons niet om het geld te doen, trouwens ik vermoed dat ze enkel gaan zeggen hier zijn 50 postzegels voor als er nog eens iets voorvalt. Wij willen excuses en erkenning van de fout, naast ons verdriet hebben wij een week lang moeten rondbellen. Vreemd genoeg zijn we nog extra rouwbrieven gaan posten in het kantoor van Korbeek-Lo, ook die zijn nooit toegekomen. Ik hoop dat Bpost naast excuses toch nog de brief verstuurt. We voelen ons echt verongelijkt en gekrenkt."