de inspecteur
Gevallen op de bus. Wie betaalt de schade?
di 10 mei - 6:20
Linda Teirlinck uit Zwijnaarde roept de hulp in van De Inspecteur. Haar moeder raakte onlangs zwaar gewond aan haar been toen ze wilde opstappen op een bus van De Lijn. Een spijtig voorval maar aangezien de moeder van Linda gebruik maakte van een dienst van De Lijn, vindt Linda dat de vervoersmaatschappij de schade moet vergoeden.
Verkeersongeval of niet?
Gewonde reizigers niet altijd vergoed
Niet elke reiziger die gewond raakt op een bus van De Lijn wordt vergoed. Nochtans zijn alle reizigers wel klant. Volgens Tom Van de Vreken, woordvoerder van De Lijn, speelt dat geen rol. "Elk schadegeval wordt afzonderlijk bekeken. De kwestie dat we een openbaar vervoersbedrijf zijn, is niet belangrijk. Je moet kijken of er voldaan is aan de wettelijke voorwaarden om de schade te vergoeden en of er een oorzakelijk verband kan aangetoond worden. Als dat het geval is, komt De Lijn tussen."
Ongeval melden?
Als je als reiziger gewond raakt op of door een bus van De Lijn, verwittig dan meteen de chauffeur. Als dat niet meer kan omdat de bus vb. al vertrokken is, moet je zeker proberen om het nummer van de bus te noteren net als de nummerplaat. Schrijf ook het tijdstip op en de plaats van het ongeval. Lichamelijke letsels moet je laten vaststellen door een dokter.
Al die gegevens kan je online achterlaten via het online meldingsformulier van De Lijn. Als je foto's hebt of gegevens van getuigen, kan je die ook opsturen. Meld het ongeval zo snel mogelijk, liefst binnen de 24 uur.
