Huisje geboekt met vrienden? Een annulatieverzekering dekt enkel jouw aandeel

Enkel wie vermeld staat op de polis, heeft recht op compensatie

Ivan huurt in het voorjaar een vakantiehuisje voor zichzelf, zijn vrouw en negen vrienden. Een week voor het vertrekt, sterft zijn moeder. Ivan moet de vakantie annuleren. Omdat hij een lopende annulatieverzekering heeft bij Ethias, gaat hij ervan uit dat hij de huurprijs via die weg kan recupereren. 

Ethias wil Ivan slechts 2/11 terugbetalen. "Want", zo zegt de verzekeraar, "enkel de verzekeringnemer en de personen die vermeld staan op de polis, hebben recht op een compensatie." Dat aandeel van 2/11 komt dus overeen met dat van Ivan en zijn vrouw. 

Het feit dat Ivan wel 11/11 van de huurprijs heeft betaald omdat hij zijn vrienden wil trakteren, verandert niks aan de zaak. "Het is voor ons moeilijk om in te schatten wie de uiteindelijke rekening zal betalen. Het komt vaak voor dat één persoon de huur betaalt en dat de rekening achteraf gedeeld wordt." 

En er is nog een reden waarom enkel het aandeel van verzekeringnemers wordt terugbetaald. "Er is een risico op fraude. De andere personen zouden dezelfde vraag kunnen indienen bij hun verzekeraar. En dan zitten we met dubbele terugbetalingen." 

De aanhouder wint, in dit geval

Er gaan heel veel e-mails over en weer tussen Ivan en de klantendienst van Ethias. En de verzekeraar houdt voet bij stuk. Maar als Ivan de hulp inroept van 'De Inspecteur', is de boel snel beklonken. Ethias besluit om Ivan tóch het volledige bedrag terug te betalen. 

"Juridisch zijn we volledig in ons recht als we meneer slechts 2/11 terugbetalen. Maar meneer heeft ons ook correspondentie bezorgd tussen hem en de verhuurder van het vakantiehuisje. Daaruit blijkt dat hij inderdaad de intentie had om de huurprijs alleen te betalen. We gaan dit dus niet op de spits drijven en we gaan de volledige huurprijs alsnog terugbetalen." Eind goed al goed dus voor Ivan.

Maar zijn verhaal is een goeie les voor ons allemaal. Als er iets gebeurt waardoor de vakantie niet kan doorgaan, kan je enkel terugvallen op je annulatieverzekering voor jouw aandeel van de kostprijs. En voor het aandeel van de mensen die mee op de polis vermeld staan.