Let op voor malafide spoedherstellers: "Tik niet zomaar 'loodgieter' of 'slotenmaker' in op Google"

Dure advertenties op Google

Een goeie raad als je een loodgieter nodig hebt: kies niet zomaar de eerste de beste die je vindt op Google.

De eerste zoekresultaten zijn advertenties. En die komen van de bedrijven die het meest betalen aan Google om bovenaan in de lijst te staan. Het zegt niks over de kwaliteit van de loodgieter. In tegendeel: het zijn vooral de malafide bedrijven die er veel geld voor over hebben. Het eerste contact is vaak snel, beleefd en direct, maar de service is slecht en extreem duur.

Het probleem beperkt zich niet tot loodgieters alleen. Zowat elk technisch beroep waarbij er spoedherstellingen moeten uitgevoerd worden, krijgt te maken met charlatans.

Beroepsverenigingen staan machteloos

Techlink, de federatie die alle technieken en installatiebedrijven verbindt, kent het probleem. "Een spoedherstelling kost altijd meer dan een klassieke herstelling", vertelt woordvoerder Lucian Albertian. Maar een goeie vakmens zal nooit misbruik maken van de situatie." 

Helaas vind je die goeie vakmannen niet altijd bovenaan in de zoeklijst van Google. "We staan zelf ook machteloos tegen deze valsspelers. Het enige wat we kunnen doen is mensen waarschuwen en tips geven hoe ze een goeie spoedhersteller kunnen vinden", vertelt Albertian. 

Met deze tips vind je een betrouwbare hersteller

Albertian geeft consumenten tips om zoveel mogelijk dingen vooraf te bespreken. "Eens de herstelling gebeurd is, kan je niet meer zeggen dat je niet wil betalen. Ook al is de factuur dan misdadig hoog."

• Kies bij voorkeur voor een vakman die je kent.
   
• Zoek je online? Klik niet op de eerste de beste link in de lijst van zoekresultaten.
   
• Zoek ook eens op deze website. Daar vind je heel wat betrouwbare vakmannen.
   
• Zet de afgesproken prijs op papier. Maak de overeenkomst op in twee exemplaren. Teken allebei voor akkoord. 
   
• Maak aan de telefoon al afspraken over de prijs. Bespreek welke kosten in rekening gebracht worden en welke niet.
   
• Vraag eerst om de panne vast te stellen zonder de herstelling uit te voeren. Daarna kan je vragen hoeveel de herstelling kost.
   
• Wil je een slotenmaker vinden? Die vind je via deze site.

Stress is slechte raadgever

Albertian wijst erop dat je je niet mag laten leiden door stress. "Natuurlijk is het vervelend als je toilet overloopt, maar je mag niet overhaast te werk gaan. Als je een gewone herstelling laat uitvoeren, ga je toch ook eerst vragen hoeveel iets kost en zet de vakman een prijs op papier. Pas dan komt die langs voor een herstelling. Zo mag je dus ook te werk gaan bij een spoedherstelling."