de inspecteur
Ongevraagde sms die je moet betalen?
wo 23 sep. - 6:18
Misschien heb je ze ook al ontvangen: ongevraagde sms-berichtjes waar je voor moet betalen. Wat moet je daartegen doen?
Krijg je ongevraagd sms-berichten die je zelf moet betalen?
Zo geraak je ervan af!
- sms STOP terug naar het (verkorte) nummer van de afzender. Als je berichten krijgt van verschillende nummers, moet je dat naar elk van die nummers doen.
- helpt het niet, contacteer de aanbieder via zijn website of andere contactgegevens. Je telefoonoperator (proximus, telenet, Mobistar,…) kan je die gegevens bezorgen. Of vraag je operator om aan de aanbieder door te geven dat je wil dat de sms’en ophouden.
- via je smartphone kan je zelf betaalnummers blokkeren, of de klantendienst van de operator kan dat voor je doen. Je kan alle betaalnummers laten blokkeren, of je kan ervoor kiezen dat je bvb wel nog een buskaartje kan betalen per sms, maar bijvoorbeeld geen horoscoopberichten meer krijgt.
Regels volgen
De aanbieders van betalende sms’en moeten zich aan regels houden die zijn opgesteld door het BIPT.
Ze moeten bijvoorbeeld duidelijk aangeven hoeveel de sms’en kosten en hoe je ze kan stopzetten. Ze moeten je ook kunnen zeggen hoe ze aan je nummer komen. Ze moeten duidelijk aangeven dat je je inschrijft op een abonnement voor info via betalende sms’en. Je moet zelf expliciet instemmen met een abonnement.
De telefoonoperatoren hebben geen contracten met de bedrijven die betaaldiensten aanbieden. De aanbieders werken met technische bedrijven die zich linken aan de diensten van operatoren en met die technische partners hebben de operatoren een contract.
Vandaar dat de operatoren je geen geld voor de betalende sms-berichten kunnen teruggeven, dat is de taak van de aanbieder van de betaaldienst.
Meer info
Meer algemen info over dit probleem en hoe je een sms-dienst stopzet, vind je hier.
Ook bij de providers kan je terecht:
