Ongewild zwartrijden door vertraging van je bus

Als je een bus neemt van Pelt naar Zonhoven, dan duurt je busrit ongeveer zo’n 45 minuten. Een elektronisch ticket dat je hebt gekocht via je smartphone is een uur geldig, ruimschoots genoeg denk je voor je busrit. Maar stel dat je bus vast komt te zitten in het verkeer? Dan zou je wel eens langer in de bus kunnen zitten dan de toegestane 60 minuten. Op dat moment ben je een zwartrijder, ook al is het niet jouw fout.

Oplossing

De Vlaamse ombudsman Bart Weekers vindt dit geen goed systeem en vraagt aan De Lijn om voor een oplossing te zorgen: "Voor Limburg is het typisch, omdat we niet zo veel treinverbindingen hebben. Daardoor hebben we een aantal bussen die langer dan een uur erover doen om op hun bestemming te raken. Ik pleit in eerste instantie voor gezond verstand bij controleurs. Ik zie dat ook wel bij buschauffeurs en controleurs. Maar er zijn ook technologische maatregelen nodig. Je kan meten met gps-tracking of zo’n bus stilstaat. Daardoor kan je de reële reistijden berekenen en kan je mensen daarop factureren."

Magneetkaart

Met een magneetkaart of een ticket op een MOBIB-kaart stelt zich dat probleem niet. Als je dat hebt gescand in de bus, hoef je geen nieuw ticket te kopen als je rit langer zou duren. De Lijn zal het systeem aanpassen, maar weet nog niet wanneer dat zal gebeuren.