Verhuisfirma's vragen een corona-risicopremie: mag dat?

Freddy uit Gent moest dit weekend verhuizen. Door de geldende regels, kon hij geen vrienden inschakelen. Daarom huurt hij een professionele verhuisfirma in. Die firma vraagt dezer dagen 30 procent 'corona-premie' per uur en rekent ook minstens 4 uur werk aan, ook al duurt je verhuis maar een tweetal uur. De verhuisfactuur van 700 euro wordt op die manier veel duurder. Freddy moet uiteindelijk 1150 euro betalen. "Ik vind dat schandalig! Maar ik heb de factuur uiteindelijk wel betaald. Al vraag ik me af of die firma het recht heeft om die meerkost aan te rekenen."

Reactie verhuisfirma

Volgens de baas van de verhuisfirma in kwestie is die risicopremie de enige manier om het personeel aan het werk te houden. Veel werknemers zijn ziek of hebben kinderen die thuis zitten en kunnen daardoor niet komen werken. Ze zijn technisch werkloos, en dus blijft er niet veel personeel meer over. Daarom heeft de baas de 'corona-premie' in het leven geroepen. De man beweert dat die premie integraal doorgestort wordt aan zijn werknemers. De firma zegt ook dat ze zelf al veel gestes doen. Die 30 procent premie geldt enkel op de werkuren van de verhuizers. De prijs voor de lift, verkeersborden en kilometers blijft hetzelfde.

Het is op dit moment sowieso heel moeilijk om een verhuisfirma te vinden die nog werkt. Heel wat bedrijven zijn preventief gesloten. Maar profiteren bedrijven die dan open blijven niet van de situatie? Rekenen ze extra geld aan omdat ze weten dat er toch meer vraag dan aanbod is?

"Betreurenswaardig

Koen Vangoidsenhoven, algemeen directeur van de Belgische Kamer der Verhuizers, betreurt ten zeerste dat dit gebeurt. "We vinden zo'n meerkost als federatie onverantwoord. We begrijpen dat er meer kosten zijn, maar 30% extra aanrekenen voor de geleverde uren is erover. In deze situatie kan dat niet. Zorgverleners staan in de vuurlinie, en die vragen ook geen premie."

Er zijn volgens Koen ook duidelijke richtlijnen. "Enkel dringende verhuizen mogen nog doorgaan en verhuisploegen moeten geminimaliseerd worden tot één persoon."

Ook Vlaams minister van Wonen, Matthias Diependaele, reageert op die corona-premie. "Ik kan mij voorstellen dat er hogere kosten zijn voor verhuizers, maar over het algemeen heb ik een zeer wrang gevoel bij die extra kosten. Je hoort ook dat de prijzen in de supermarkt stijgen, of dat leveranciers van bouwmaterialen plots heel wat extra kosten aanrekenen voor het transport. Dat lijkt me een zeer slecht voorbeeld, als we samen door deze crisis moeten geraken in Vlaanderen."

De minister vindt dat de prijsstijgingen beperkt moeten worden. "We zullen aandringen bij de federale overheid dat de economische inspectie hier tegen optreedt, want het lijkt mij totaal onaanvaardbaar." Als je zo'n meerprijs aangerekend krijgt, dien je dus best ook een klacht in bij de Federale overheidsdienst Economie.

5 tips voor een vlotte verhuis

De sectorfederatie van de verhuizers benadrukt dat het in drukke tijden belangrijk is om goeie afspraken te maken over je verhuis. "Mensen willen vaak de kosten drukken door veel zelf te doen en alles zelf in te pakken. Maar ze vergeten dat alles ook echt ingepakt moet zijn tegen de tijd dat de verhuizers aan je deur staan." 

Denk er daarom op voorhand goed over na welke dingen je zelf wil doen en welke dingen je overlaat aan de verhuisfirma. 

• Begin op tijd. Vergelijk online al prijzen van verhuisfirma's en laat desnoods twee of drie partijen langskomen om een offerte te maken. Zo kan je inschatten hoeveel je verhuis echt zal kosten.
   
• Stel voldoende vragen aan de verhuisfirma. 
  • Hoe wordt de offerte opgebouwd? Is er een uurtarief of wordt er gerekend in volume? En is de ladderlift in de prijs inbegrepen?
  • Worden beschadigingen gedekt door de verzekering?
  • Mogen wij meehelpen tijdens de verhuis? En wat met vrienden?
  • Wat is de beste periode om te verhuizen? Zijn er verschillende prijzen per uur of dag? 
  • Worden alle spullen op het gelijkvloers gezet of worden ze ook naar de juiste verdieping gedragen? 
  • Is er extra signalisatie nodig en regelen jullie de parkeerborden?
     
• Wil je alles zelf inpakken? Voorzie dan goeie dozen. "Dozen die je in de supermarkt meeneemt, zijn niet gemaakt om te verhuizen. Je riskeert dat ze inzakken tijdens het stapelen. Met alle gevolgen van dien." 
   
• Demonteer alles op tijd. "Het kan niet zijn dat je de kast nog uit elkaar moet vijzen als de verhuisfirma aan je deur staat. De mensen kunnen dan niet  verder werken en die extra tijd zal je aangerekend worden. 
   
• Wil je de alleen een lift? Voorzie voldoende tijd om alle spullen uit je huis te krijgen. Vraag ook hier hoe het zit als je de lift langer nodig hebt dan gedacht en of er een voorschot nodig is voor de reservatie.