VRT NWS lanceert corona-chatbot op Facebook met juiste informatie op al je vragen

Wie op zoek gaat naar goede informatie over de coronacrisis krijgt vaak te maken met nepnieuws en foute informatie. Lookwater gorgelen of alcohol drinken zou je tegen besmetting beschermen; rode ogen zouden een symptoom zijn van besmetting; je zou vanop acht meter afstand besmet kunnen raken door een persoon met covid-19; de ramadan zou zelfs worden uitgesteld! Daar klopt allemaal niets van. 

Daarom lanceert VRT NWS een chatbot op zijn Facebook Messenger kanaal. Een chatbot is een geautomatiseerde chatpartner. Die kan je op elk gewenst moment raadplegen, en je krijgt meteen antwoorden met betrouwbare informatie die grondig gecheckt is.

VRT-journalist Tim Verheyden: "Je kan eigenlijk op Facebook gaan en via Messenger praten met VRT NWS en vragen: klopt dit? En je kan je ook inschrijven op een nieuwsbrief. En als mensen iets zien waaraan ze twijfelen kunnen ze ons dat laten weten, en dan gaan we daarmee aan de slag."

Tim Verheyden werkt met een team dat in de rubriek "Check" op VRT NWS  voortdurend berichten op het internet en sociale media checkt om te achterhalen of het om correcte of valse informatie gaat.

Waarom een chatbot?

Op de website en de app van VRT NWS vind je dus ook artikels met al die informatie, maar niet zoekt zijn informatie via die weg.

Daarom wil VRT NWS zijn checks naar de plaats brengen waar veel nieuwsgebruikers een groot deel van de dag aanwezig zijn én waar veel van die foutieve informatie momenteel circuleert: Facebook.

In de chatfunctie van de VRT NWS-Facebookpagina zit nu dus een coronabot ingebouwd. Je kan die vragen stellen, of vragen om je de laatste checks door te sturen, of je kan je abonneren op een dagelijks of wekelijks overzicht. En je kan ook zelf informatie doorsturen die je wil laten checken door het team. 

Hoe werkt de coronabot?

Je vindt de coronabot door een bericht te sturen naar de Facebookpagina van VRT NWS. Een meerkeuzemenu gidst je dan door de mogelijkheden. Zo kan je de nieuwste factchecks opvragen of ze automatisch laten doorsturen. Je kan ook zélf nieuwe info laten checken door de factcheckcel van VRT NWS.

Je vindt de chatbot hier. 

Zo werkt de chatbot