Ziekenwagen gevraagd!

Luisteraar Wilfried uit Antwerpen wil niet naar een katholiek ziekenhuis worden gebracht. Hij vraagt zich af of hij een ziekenhuis mag kiezen. Ook wil hij graag weten wat er gebeurt als zijn oproep binnen komt bij de 100/112-centrale. En is er een verschil tussen een publieke en privé-ambulance?

Spoedgeval

Als je met een spoedgeval zit, bel je naar de 100- of 112-centrale. Je oproep komt binnen bij een team van call takers. Dat zijn mensen die een spoedcursus hebben gekregen over bijstand via de telefoon. Zij doen een medische of brandweerbevraging d.w.z. ze vragen naar wat er juist aan de hand is (of het ernstig of niet), of de patiënt nog bij bewustzijn is, enz. Op basis daarvan kiest de call taker welke ambulancedienst wordt uitgestuurd. Dat kan een MUG, een mobiel urgentie team, zijn of een publieke of privé ambulance.

Bij de 100/112-centrale kiezen ze voor de ambulancedienst die het best is uitgerust voor de behoefte van die bepaalde patiënt en ze controleren welke ambulancedienst het snelst ter beschikking is. Het is ook de 100/112-centrale die beslist naar welk ziekenhuis de patiënt moet gebracht worden. Als het gaat om een zeer ernstig spoedgeval is er ook een urgentie-arts aan boord. De ambulanciers brengen de patiënt naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis waar de artsen en verplegers het van de ambulanciers overnemen.

De patiënt mag niet zelf kiezen naar welk ziekenhuis hij wil. Dat heeft te maken met gezondheidsredenen. De regel is dat elke ambulance binnen de 10 minuten een ziekenhuis bereikt. Het is de bedoeling dat een patiënt zo snel mogelijk verzorgd kan worden.

Niet-dringende spoedgevallen

Wat moet je doen als je van de trap valt, maar geen extreme kwetsuren hebt opgelopen en toch naar het ziekenhuis wil voor controle? Je kan de 100 of 112-centrale bellen, maar de kans is groot dat ze je daar doorverwijzen naar een privé- ambulancedienst.

Als je wil kiezen naar welk ziekenhuis je wil gebracht worden, kan je beter zelf met de auto naar het gewenste ziekenhuis rijden of je laten brengen door familie of vrienden. Maar bij een ernstig spoedgeval is dat niet aangewezen.

Privé of publiek?

Een privé-ambulancedienst werkt met vrijwilligers. Zij hebben vaak een verplegersopleiding gekregen of een cursus ter plaatse. Het is vaak zo dat een ziekenhuis één of twee eigen ambulances heeft, de publieke ambulances, maar ook nog extra gebruik maakt van privé-ambulances die voor een ziekenhuis veel goedkoper zijn.