Virtueel loket politie CARMA is succes
ma 17 dec. - 11:29
"De voorbije maanden hebben 70 mensen gebruik gemaakt van het virtueel loket in ons wijkkantoor in Houthalen-Helchteren", zegt Marleen Smeyers van de politiezone CARMA. "Ze konden hun verhaal bij een inspecteur in Genk doen via een computerverbinding vanuit het wijkkantoor in Houthalen-Helchteren. Iedereen was enthousiast, maar er zijn wel enkele technische problemen geweest. "Het ging om kleine dingen, ook over kleine mankementen in ons werkproces. Maar daar hebben we intussen aan gewerkt."
Uitbreiding
De politie wil nu meer van die virtuele loketten openen in de politiezone. Waar die extra virtuele loketten zullen komen, is nog niet beslist. "Het is een goed systeem want zo kunnen we ons personeel efficiënter inzetten. En tegelijkertijd is er toch nog persoonlijk contact."
