Loop je schade op bij de carwash?

Heel veel mensen zijn volop bezig met de lenteschoonmaak van hun huis. En misschien denk jij er ook wel aan om jouw auto een grondige beurt te geven bij de carwash! Maar wat moet je doen als de uitbater per ongeluk jouw zijspiegel eraf rijdt? Of jouw voorruit barst door de borstels?

Aansprakelijk

Een carwashuitbater heeft de wettelijke plicht om jouw auto altijd proper en onbeschadigd terug te bezorgen. Doet hij of zij dat niet, dan kan jij jouw geld en de eventuele extra kost van de schade, terugeisen.

En ook al staat er dan een bord voor de deur van de carwash met daarop de tekst dat de carwash niet aansprakelijk is voor elke vorm van schade, dan nog zal de uitbater moeten betalen. Want je mag je resultaatsverbintenis naar de klant toe, nooit uithollen.

En dus is een carwashuitbater wel degelijk aansprakelijk bij schade, zeker als hij daar zelf voor zorgt.

Uitzonderingen

Een uitbater is in drie uitzonderlijke gevallen wel niet verantwoordelijk:

1. Als hij kan aantonen dat de wagen al op voorhand beschadigd was
2. Als de schade ontstaan is door overmacht
3. Als de bestuurder van de wagen zelf in fout was

Als jij dus zelf door de carwash rijdt, en je remt ook al staat er een bordje dat dit niet mag, dan ben jij wel zelf verantwoordelijk en kan je geen schadevergoeding eisen.

Wat moet je doen?

Als je zelf schade hebt aan je wagen na een carwashbezoek en je behoort niet tot de uitzonderingen, dan kan je best een aangetekende brief naar je carwash sturen met de vraag om je kosten onmiddellijk terug te betalen.

Wil de uitbater niet luisteren, dan start je best een vordering bij de rechter. Als je een rechtsbijstandsverzekering hebt dan zal de verzekeringmaatschappij de kosten van zo een vordering dragen. En als jij achteraf gelijk krijgt van de rechter, dan moet de uitbater alle rechtskosten uit eigen zak of van zijn verzekering betalen.