"Al 3 keer op korte tijd fysieke agressie meegemaakt"

"Ik heb net gedaan met werken", vertelt Jef. "Ik heb er een rit naar Blankenberge en Genk opzitten. Normaal doe ik 4 ritten per dag, maar als het lange ritten zijn zoals vandaag, dan is het enkel heen en weer."

"Ik ben al 9 jaar treinbegeleider. Voor mij is het een uitstekende job, waarin ik mijn kwaliteiten kan gebruiken. Ik denk dan aan mijn tweetaligheid. Maar ook het sociale aspect. Ik ben graag tussen de mensen. Ik help graag. Ik doe het graag. Ik ben graag met de mensen bezig in de trein." 

"Ik doe eigenlijk alle lijnen vanuit Gent. Ik heb niet echt een lievelingstraject. De afwisseling is leuk. Maar de ritjes naar Eupen en Welkenraedt zijn wel tof. Dan kan je eens naar buiten kijken, want we zijn niet de hele tijd bezig, hé. Vooral de streek na Luik is mooi, want ik ga graag naar de Ardennen. En dan kan ik eens kijken waar ik nog eens op weekend kan."

"Het is niet altijd een evidente job. Verbale agressie komt zeker niet elke dag voor, maar toch meermaals per week. En soms gaat dat over in fysiek geweld. Ik heb het gevoel dat dat vaker en vaker gebeurt. En die paar ambetanteriken kunnen het echt verknallen voor de rest van je dag." 

"Ik ben nu al 3 keer fysiek aangevallen op korte tijd. Iemand die me plots een klap geeft. Soms kan je dat ontwijken. Soms voel je het aankomen, en dan ga je weg om te bellen voor assistentie. Maar soms is het er plots, en da's niet fijn. Dat verstoort je dag." 

"Ik durf wel eens iets door de vingers te zien. Dat mag en dat moet soms ook. Veiligheid gaat voor alles. Als je voelt dat je eigen veiligheid in het gedrang komt, dan is jouw beslissing die je op dat moment neemt, de juiste beslissing. Ik denk dat ze liever hebben dat je trein aankomt met alle reizigers erin, dan dat de trein stilgelegd moet worden en niet meer verder kan rijden. Dan breng je een heleboel mensen in de problemen, en da's niet de bedoeling natuurlijk."

Beluister hieronder het volledige gesprekje met Jef.