AZ Groeninge Kortrijk voert patiëntenbord in
ma 5 jun. - 3:43
Het bord is bedoeld om personeel en patiënten beter met elkaar te doen communiceren. Het is ingedeeld in 4 vakjes. Eén vakje vermeldt hoe de patiënt het liefst wordt aangesproken, want de een hecht aan 'meneer' en 'mevrouw', maar de ander gruwt ervan. Op een ander vakje staan iconen, die snel duidelijk maakt of een patiënt nog goed hoort, of er een probleem is met kauwen enz. Een derde vakje is een kalender met afspraken (wanneer naar de kinesist? wanneer naar de logopedist) en het laatste vakje is misschien nog het belangrijkste. Daar staan de verlangens van de patiënt op. Die hebben heel vaak te maken met het moment van ontslag en wàt de patiënt intussen al wil bereikt hebben. De een wil de trap op kunnen, de ander wil zelf eten kunnen maken enz... De proefperiode leidde alvast tot tevredenheid, bij de patiënten én bij het personeel!
