Boete voor wie niet komt opdagen voor consultatie in ZOL in Genk
do 5 sep. - 6:46
Voorlopig geldt de boete enkel voor afspraken waarvoor je op voorhand nog een herinnering-sms krijgt maar dat systeem zou op termijn uitgebreid worden naar alle diensten. "Wie maanden op voorhand een consultatie heeft vastgelegd, krijgt normaal gezien enkele dagen daarvoor nog een sms-je van het ziekenhuis", zegt Jurgen Ritzen. "Als het niet meer in je agenda past, dan kan je de consultatie annuleren en dan kunnen we daar een andere patiënt inplannen."
Uitleg niet nodig bij annulatie
"Even bellen dat je niet op je afspraak zal zijn, is een vorm van elementaire beleefdheid naar dokters en andere patiënten toe. En wij vragen dan niet eens wat de reden is voor de annulatie. Het is echt niet nodig om er uitleg bij te geven.
Het gaat trouwens om heel veel patiënten die niet komen opdagen zonder te verwittigen. We hebben daar onderzoek naar gedaan. Het gaat om meer dan 4 procent, 20.000 in totaal en daar kunnen we natuurlijk veel andere patiënten mee helpen."
Ook boetesysteem in Sint-Franciscusziekenhuis in Heusden-Zolder
Ook in andere ziekenhuizen bestaat een gelijkaardig boetesysteem. In het Sint-Franciscusziekenhuis in Heusden-Zolder bijvoorbeeld krijg je een paar dagen op voorhand een sms met het tijdstip van de afspraak en dan kan je nog afbellen. Als patiënten dan toch niet komen opdagen, kan het zijn dat ze een boete krijgen. Dat zal eerder gebeuren bij een druk bezochte dienst en bij patiënten die al eerder niet zijn komen opdagen.
