Klagen, is dat zo erg? "Als je klaagt, wentel je je echt in een slachtofferrol"

Is klagen hetzelfde als ventileren? En doen we het niet allemaal? Ann Reymen en Daan Masset vragen raad aan klaagexpert Isabelle Gonnissen: "Er zijn verschillende redenen waarom mensen klagen. Sommige mensen klagen constructief, omdat ze willen dat er iets verandert. Anderen klagen dan weer uit frustratie, omdat ze gezien willen worden."